联系人: 吴先生
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邮箱: 187390666@qq.com
地址: 广东省佛山市三水区乐平镇乐新大道9号
为方便和帮助客户提供准确✿◈、快捷✿◈、及时✿◈、全面的信息服务✿◈,福田雷沃于2004年3月投资1000余万元成立了信息中心面对面视频游戏365✿◈,2007年以来公司又先后投资2000余万元对该中心进行了全面的升级✿◈、完善✿◈,现有的信息中心占地500平方米✿◈,拥有64个座席席位✿◈,具备日处理电线余万条的业务能力✿◈,是处于行业领先位置的大型专业客户服务中心✿◈,是一个集语音交互应答✿◈、专业呼叫处理与计算机网络数据支持为一体✿◈,通过网络✿◈、电话✿◈、短信息等现代化信息服务手段✿◈,实现企业与客户全时✿◈、无缝联通的信息传递枢纽面对面视频游戏365✿◈。全国统一服务热线天,全天候向福田雷沃全线产品客户✿◈、经销商及服务商群体提供规范化✿◈、亲情化✿◈、个性化✿◈、专业化的信息服务✿◈。
为切合客户的需要✿◈,2007年福田雷沃专项开通了“三夏跨区作业信息服务网”✿◈,并根据需要成功做了改版✿◈,内容包括综合要闻✿◈、农机资讯✿◈、各地聚焦✿◈、维修保养✿◈、绿色通道✿◈、政策法规等六个大栏目和14个分栏目✿◈;该网同中国农业信息网✿◈、中国农业机械化信息网✿◈、非常农机网等专业网站实现了互动链接im电竞平台入口✿◈。福田雷沃连续7年与农业部农机化管理司签订“三夏”跨区作业信息服务合作协议✿◈,为跨区机手提供免费信息服务im电竞平台入口✿◈。
“三夏”跨区期间作业相关的所有农机✿◈、农业✿◈、气象✿◈、交通✿◈、卫生✿◈、公安✿◈、油料供应im电竞平台入口✿◈、技术监督及工商等方面的信息及时公布在信息网上✿◈,便于跨区机手随时随地都可以查询有关“三夏”跨区作业的相关信息✿◈。目前✿◈,公司为不断适应客户要求✿◈,对网站内容正不断调整完善✿◈。
自2009年开始✿◈,福田雷沃就致力于构建农机专用服务渠道✿◈,推行“一站式”服务模式✿◈。截至目前✿◈,福田雷沃“渠道一站式服务”比率达60%以上✿◈,未来三年im电竞平台入口✿◈,所有服务渠道将完全实现一站式服务✿◈。同时✿◈,2012年✿◈,福田雷沃自主创新研发了50台综合性✿◈、多功能型“移动服务站”✿◈,在田间地头为客户提供大型维修服务✿◈,实现了与用户的零距离对接✿◈,全方面打造“零距离”服务工程✿◈,让用户随时随地享受雷沃服务✿◈。
福田雷沃还承担着农机客户培养与农机服务发展推进的职责✿◈,将服务再拓展✿◈,从提供服务向客户管理升级✿◈,扩大服务范畴✿◈,向前伸做好培训与预防服务✿◈,向后延做好跟踪与关怀服务✿◈。2012年✿◈,公司培养提升了6万余名农机手的整机操作与维护能力✿◈,同时与农业部✿◈、各级农机管理部门合作✿◈,成功举办了全国农机维修高技能人才培训班✿◈、农机手阳光工程培训班等各类培训班40余次✿◈。
建立服务新标准✿◈,实行全生命周期管理✿◈。通过实施“一站式”服务✿◈,实现对客户全生命周期管理(全生命周期档案管理✿◈、全生命周期信息支持面对面视频游戏365✿◈、全生命周期配件供应im电竞平台入口✿◈、全生命周期技术支持)✿◈,实现服务作业模式的变革✿◈。(本文来自福田雷沃)
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